안녕하세요. TOONBOOM​ 입니다.

5월 5일 (금) 은 어린이날 공휴일로 고객센터는 쉬어갑니다.

TOONBOOMS램 G를 방문해주신 고객님들 께서도 가족들과 즐거운 추억 쌓기를 바라겠습니다.

•  휴무 기간

2023년 05월 05일 (금) 

휴무 기간 문의사항은 1:1문의 게시판, 상품문의 게시판, 카카오톡 플러스친구를 통해​ 남겨주시면

5월 8일 (월) AM 10:30 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.​  

안녕하세요. TOONBOOM​ 입니다.

5월 1일 (월) 는 근로자의 날로 고객센터는 쉬어갑니다.

TOONBOOMS램 G를 방문해주신 고객님들 께서도 완연한 봄 날씨와 함께 여유로운 일상을 보내시길 바라겠습니다.

•  휴무 기간

2023년 05월 01일 (월) 

휴무 기간 문의사항은 1:1문의 게시판, 상품문의 게시판, 카카오톡 플러스친구를 통해​ 남겨주시면

5월 2일 (화) AM 10:30 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.​  

안녕하세요. TOONBOOM 입니다.

1월 21일 (토) ~ 1월 24일 (화) 는 설날 연휴로 고객센터는 쉬어갑니다.

TOONBOOM를 방문해주신 고객님들 께서도 사랑하는 가족들과 따듯하고 행복한 연휴 보내시길 바라겠습니다.

새해 복 많이 받으세요.

•  휴무 기간

2023년 01월 21일 (토) ~ 2023년 01월 24일 (화)

휴무 기간 문의사항은 1:1문의 게시판, 상품문의 게시판, 카카오톡 플러스친구를 통해​ 남겨주시면

1월 25일 (수) AM 10:30 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.​ 

안녕하세요. TOONBOOM 입니다.

10월 15일 오후 카카오 판교 데이터 센터 화재로 인해 일부 서비스에 오류가 발생되고 있습니다.

• 오류 영향

- 우편 검색 기능 오류

- 카카오 뱅크 사용 제한

- 카카오톡 플러스 친구 상담 문의

​1:1 문의를 통해 불편사항 문의주신다면 상담 도와드리겠습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

서비스 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. TOONBOOM 입니다.

자동입금확인 서비스를 사이트 리뉴얼과 함께 재 연동 작업 중에 있어 지연 안내드립니다.

따라서 입금 후 결제완료는 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 중으로 처리되십니다..

연동 작업 기간 중 자동입금확인이 지연될 수 있사오니 참고 부탁드립니다.

• 지연 일시

2023년 02월 01일 (수)  ~  2023년 02월 28일 (화)

• 지연 사유

자동입금확인 서비스 재 연동

• 결제완료 처리 시간

평일 10:00 ~ 18:00 중

※ 서비스 재개는 재 연동 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

무통장 입금 결제를 이용하시는 고객님들께서는 참고 하시어, 다른 결제 수단으로 결제하시거나 입금 후 1:1 문의를 통한 확인 요청을 부탁드리겠습니다.

너그러운 양해 감사드립니다.

감사합니다.

네이버페이 서비스를 아래와 같이 일시 중지되어 안내드립니다.

중지 기간 중 일부 서비스 이용이 불가하오니 참고 부탁드립니다.

• 중단 일시

2022년 09월 27일 (화)  ~  2022년 10월 10일 (월)

• 중단 사유

사이트 리뉴얼로 인한 네이버페이 시스템 변경

• 중단 서비스

간편 결제 승인/취소 불가

※ 서비스 재개는 시스템 변경 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

네이버페이 계좌 간편 결제 서비스를 이용하시는 고객님들께서는 참고하시어, 다른 결제 수단으로 결제하시거나 서비스 점검 기간 이후 결제를 진행해주시기 바랍니다.

너그러운 양해 감사드립니다.

안녕하세요 TOONBOOM 입니다.

더 나은 서비스를 제공하기 위해서 서버 이전 및 리뉴얼이 진행되었습니다.

암호화된 비밀번호 이전 불가로 부득이하게 기존 가입 고객님 비밀번호가 초기화 되었습니다.

기존 고객님들께서는 아래 안내대로 로그인 해주시면 되며 신규 고객님께서는 회원가입을 통해 로그인해주시면 되십니다.

-로그인 비밀번호 초기화 안내 -

보유하신 아이디와 동일한 비밀번호로 임시설정 되었습니다.

ex. 기존 보유 회원 ID : monogram01 인 경우

리뉴얼 홈페이지 회원 ID : monogram01 / PW : monogram01​

최초 로그인 시 비밀번호 변경 페이지로 이동됩니다.

비밀번호를 변경 후 TOONBOOM를 이용해주시면 되십니다.

불편을끼쳐드려 죄송합니다.

로그인 관련 문의사항은 고객센터 문의주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

* SNS 간편 로그인 회원의 경우 해당 내용 제외입니다.