안녕하세요. 이코즈입니다!
늘 이렇게 찾아주시는 고객님들께 감사의 인사를 드립니다.
최근 몽클레어 상품에 대한 문의주시는 분들이 많으셔요!
몽클레어 브랜드의 경우 겨울철에는 수요가 높아 품절이 많이 발생하므로,
고객님들께서 시즌이 다가오기 전 미리 연락을 주시는 것 같습니다!
그중 빈도가 높은 문의들을 간단히 정리해보았습니다!


1. 정품 등록이 되나요? 저희 업체에서 구매하시는 모든 몽클레어 브랜드 상품은 독일, 프랑스 매장, 온라인 스토어를 통해 구매하는 상품으로 정품 등록이 가능하십니다.

2. 국내 A/S 가능한가요? 몽클레어 브랜드는 월드 워런티 서비스를 시행하고 있어 정품 등록이 되었다면, 국내 매장에서 A/S를 받아보실 수 있습니다.

3. 구성품은 어떻게 되나요? 기존에는 상품, 박스, 수트 케이스, 옷걸이를 증정하였으나, 최근 브랜드 사 정책 변경 및 상품 항목에 따라 제공되는 구성품이 상이할 수 있으니 참고해주시면 감사하겠습니다.

4. 배송은 안전한가요? 저희 업체에서는 배송 시 비용 절감을 위한 부피 최소화를 하지 않으며, 추가적으로 우려 요소가 있는 상품의 경우 자체적으로 보강 포장을 진행하여 고객님께서 안전히 수령하실 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.

5. 배송 기간은 어떻게 되나요? 배송 기간은 보편적으로 2주 내외로 수령하시오나, 해외 사정에 따라 약 3주 내외로 안내드리고 있습니다.

점점 쌀쌀해지는 날씨에 건강 관리 잘하시길 바라오며, 항상 고객님들께 감사의 인사를 올립니다. :)