​델라수아 공지사항 

- 구매 전 반드시 숙지하신 후 주문해주세요 -

+ 바잉 및 배송안내 +

저희 델라수아는 고객님의 주문과 동시에 현지 및 국내 정식매장 구매가 진행되며

구매대행이 완료되면 꼼꼼한 검수 후 배송이 진행됩니다.

해외에 재고가 있으면 영업일 기준 7-15일 이내 수령 가능,

국내 바잉의 경우 4-5일 이내 수령 가능하십니다.

(바로배송 제품의 경우 주문 후 1-2일 이내 수령)

배송기간은 매장 재고 상황에 따라 변동될 수 있으며 배송지연 시 개별연락드립니다.

+ 재고현황 및 가격변동 안내 +

구매대행 상품은 매장 재고상황이 수시로 변합니다.

주문 후 상품품절 또는 지연안내를 받으실 수 있습니다.

또한 환율 변동이나 브랜드의 세일 종료, 혹은 브랜드측의 가격 인상으로 인해

구매하신 제품의 가격 변동이 있을 수 있습니다.

주문하신 제품에 관한 작은 이슈라도 발생하면 신속하게 연락드립니다.

+ 교환/반품/환불 안내 +

배송 중 상품파손이나 오배송의 경우, 상품수령 후 24시간 이내 연락바랍니다.

수령 후 24시간이 지난 제품은 사용하신 것으로 판단되어 교환/반품/환불이 불가합니다.

상품 하자 이외의 단순변심이나 사이즈 미스로 인한 교환/반품/환불은 반품비용이 발생합니다.

교환비용 : 50,000원

반품비용 : 120,000원

[반품비용]

대행수수료+국제배송비+왕복국내배송비+세금 및 기타제반비용

사용흔적, 상품택 훼손, 동본된 패키지(더스트백, 보증서, 쇼핑백 등) 누락시에는 교환/반품/환불이 거부됩니다.

[하자 제외 기준]

1. 제작 공정 중 발생하는 미세한 스크래치

- 가방 모서리 부분, 가죽 특성으로 발생하는 미세한 스크래치

- 금속 장식부분, 브랜드 측에서 보호필름없이 판매하여 배송 중 발생하는 미세한 스크래치

2. 미세한 박음질 미흡

- 공정상 미세하게 남아있는 실밥

3. 천연가죽 특성상 발생하는 가죽 결 차이 또는 눌림자국

- 제조 공정에서 발생하는 가죽 눌림, 손자국, 미세한 스크래치

4. 상품에 묻은 본드자국

- 수작업 과정에서 발생하는 작은 본드자국(부드러운 소재의 마른 천/본드 클리너 등으로 제거 가능)

5. 미세한 색상의 차이 또는 일부 디테일 차이

- 조명/카메라 기종/모니터 해상도에 따른 홈페이지 사진과의 차이(동일 상품번호, 동일제품)

- 브랜드 측에서 공지하지 않은 작은 디테일의 변경

6. 상품 배송중에 발생하는 구겨짐

- 매장에서 상품이 접힌 상태로 보관 및 판매하여 생기는 접힌자국

+ 세금 및 가격책정 +

주문하신 물품 가격이 미화 150불을 초과할 경우 관부가세가 부과되지만,

델라수아에서 판매되는 대부분의 제품은 관부가세가 포함된 금액으로

추가로 고객님께서 납부하실 금액이 없습니다.

200만원 이상의 고가 제품은 관부가세 이외에 특소세 및 교육세가 추가로 발생하나

델라수아의 제품은 모든금액포함 가격입니다.

구매대행 수수료는 상품에 따라 약 7-15%로 책정됩니다.

브랜드측에서 불량으로 인정해주지 않는 사유는 하자로 판단하지 않으며

이로 인한 교환/반품/환불이 불가능한 점 반드시 숙지하시고 신중한 구매 부탁드립니다.

작은 디테일에도 민감하신 고객님은

오프라인 매장에서 직접 구매하시기를 권장해드립니다.

델라수아를 찾아주셔서

진심으로 감사합니다.

신속한 바잉, 꼼꼼한 검수 및 포장,

정직한 가격으로 보답드리겠습니다.

감사합니다.